KUNDUPPGIFTER
Det är köparens ansvar att den adress som uppgivits vi beställning är korrekt.
För beställare under 18 år krävs målsmans godkännande.
Beställning i annans namn utan dennes godkännande polisanmäls.
SKYDD AV PERSONUPPGIFTER
I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att tillhandahålla och fullfölja den service du förväntar dig av oss. Enligt GDPR (General Data Protection Regulation) har du rätt att få den information vi har registrerad och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller radering ur vårt register. Kontakta oss i sådana fall på kundsupport(a)polder. Pölder Sport AB, org nr 556379-1366, försäkrar att vi inte kommer sälja eller föra den information vi fått av dig vidare. Mer information om hur vi hanterar dina personuppgifter hittar du i vår integritetspolicy.
PRISER
Priser på www.polder.se uppdateras automatiskt flera gånger per dag. Moms ingår med 25% i samtliga priser (12% på kostprodukter). Vi reserverar oss för rätten att höja priserna om utomstående faktorer kräver detta. Tex momshöjningar (f.n 25%) och valutaförändringar.
Kunder utanför EU och Norge handlar momsfritt och betalar moms & tull till sitt fraktbolag i samband med leverans.
Norska kunder hänvisas till vår norska webbshop www.polder.no - se nedan.
NORGE
Norska kunder handlar via www.polder.no. Samtliga priser där är inklusive moms och tull. Dvs inga ytterligare avgifter tillkommer på ditt köp.
LEVERANSTID
Varor som finns i vårt lager levereras normalt från oss:
Inom 1-2 dagar över hela landet.
Efter storhelgen som Black Friday och under vinterperioder med mycket snö och kyla kan det ta någon dag extra.
Om någon av de varor du beställt inte finns i lager meddelar vi dig detta samt beräknad leveranstid. Restnoterade varor levereras fraktfritt i efterhand.
Vid förseningar kontaktar vi dig och du har rätt att häva köpet utan kostnad
LEVERANSMETOD
Alla leveranser skickas med brev, postpaket(MyPack Collect)/Hempaket(MyPack Home)/företagspaket/UPS.
Leveranser till utlandet skickas endast med UPS. På alla order under 600 kronor tillkommer frakt som anges i kassan.
Stora/långa och otympliga paket skickas inom Sverige med Postnord MyPack Home eller UPS Hemleverans. Paketet levereras då direkt hem till dig.
MyPack Collect levereras till ditt närmaste postombud (eller om du valt ett annat ombud). När leveransen når ditt postombud meddelas du via sms och/eller e-post. Därefter kan du hämta ditt paket hos ombudet.
LEVERANSVILLKOR
Alla order levereras mot betalning med kort/faktura. Fraktkostnaden räknas automatiskt ut i kassan och tillkommer vid köp under 600 kronor.
Outlösta försändelser debiteras med 200:- för att täcka leverans och administrationskostnader.
SÄKRA BETALNINGAR
Alla kortuppgifter lämnade i vår webbshop (Visa/MasterCard/Amex) behandlas av vår samarbetspartner AVARDA (www.avarda.com) och sparas inte någonstans av Pölder Sport.
BYTESRÄTT
Från den dag du mottagit dina varor från oss så har du full bytesrätt i 90 dagar. Vara som byts skall vara oanvänd och i ev. originalförpackning. Vid byte kontaktar du Pölder Sport för information om hur du skall göra. Vid byte eller reklamation står Pölder Sport för frakten.
Kontakta oss på mail kundsupport(a)polder eller telefon 0380-80 000 så får du instruktioner om hur du skall göra ditt byte.
ÅNGERRÄTT
Från den dag du mottagit dina varor från oss så har du full ångerrätt i 90 dagar. Vara som returneras skall vara oanvänd och i ev. originalförpackning, du har dock rätt att ta ur varan ur eventuell förpackning och kontrollera att den fungerar. Vid retur kontaktar du oss hos Pölder Sport för information om hur du skall göra. Vid utnyttjande av ångerrätt betalar du returfrakten själv. Vi löser ej ut paket skickade mot postförskott/efterkrav. Returrätt gäller ej utförda arbeten såsom stenslipning mm.
Vid godkänd retur återbetalas hela varans/varornas kostnad samt eventuell frakt vid köptillfället (ej returfrakt).
Återbetlaning sker utan onödigt dröjsmål senast 14 dagar efter det att returen godkänts. (DAL §14)
Kontakta oss på mail kundsupport(a)polder eller telefon 0380-80 000 så får du instruktioner om hur du skall göra din retur.
REKLAMATIONER/GARANTI
Hittar du något fel på varorna du köpt ska du givetvis reklamera dessa. Kontakta oss hos Pölder Sport för information om hur du ska göra. Fakturan/kvittot för de varor du köpt gäller som garanti, spara därför detta. Vi står för frakten vid reklamationer! Våra produkter omfattas av ett års garanti om ej annat anges. Garanti gäller ej för normalt slitage eller oaktsamt handhavande av produkterna.
Kontakta oss på mail kundsupport(a)polder eller telefon 0380-80 000 så får du instruktioner om hur du skall göra din reklamation.
TVIST
Pölder Sport följer Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer eller European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR) vid eventuell tvist.
Kontaktinformation till ARN (https://www.arn.se/)
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174, 101 23 Stockholm
EU ODR: https://ec.europa.eu/odr
TRYCKFEL/BILDFEL
Vi reserverar oss mot eventuella tryckfel i annonser och digitala utskick eller felaktigheter på produktbilder. Vi reserverar oss också mot eventuella tekniska pris-fel på polder.se. Vi eftersträvar givetvis att allting skall vara korrekt!
REA/FYND
Priser för produkterna i kategorin REA/Fynd gäller så långt lagret räcker om inget annat anges.
