Priser på www.polder.se uppdateras automatiskt flera gånger per dag. Moms ingår med 25% i samtliga priser (12% på kostprodukter). Vi reserverar oss för rätten att höja priserna om utomstående faktorer kräver detta. Tex momshöjningar (f.n 25%) och valutaförändringar.
Kunder utanför EU handlar momsfritt och betalar moms & tull till sitt fraktbolag i samband med leverans.
Norska kunder hänvisas till vår norska webbshop www.polder.no
Under September - Mars: inom 2 arbetsdagar.
Under April - Augusti: inom 3 arbetsdagar.
Om någon av de varor du beställt inte finns i lager meddelar vi dig detta samt beräknad leveranstid. Restnoterade varor levereras fraktfritt i efterhand.
Vid förseningar kontaktar vi dig och du har rätt att häva köpet utan kostnad
Alla leveranser skickas med brev, postpaket(MyPack Collect)/Hempaket(MyPack Home)/företagspaket/UPS. Leveranser till utlandet skickas endast med UPS. På alla order under 600 kronor tillkommer frakt som anges i kassan.
Stora/långa och otympliga paket skickas inom Sverige med Postnord MyPack Home eller UPS Hemleverans. Paketet levereras då direkt hem till dig.
MyPack Collect levereras till ditt närmaste postombud (eller om du valt ett annat ombud). När leveransen når ditt postombud meddelas du via sms och/eller e-post. Därefter kan du hämta ditt paket hos ombudet.
Alla order levereras mot betalning med kort/faktura. Fraktkostnaden räknas automatiskt ut i kassan och tillkommer vid köp under 600 kronor.
Outlösta försändelser debiteras med 200:- för att täcka leverans och administrationskostnader.
Alla kortuppgifter lämnade i vår webbshop (Visa/MasterCard/Amex) behandlas av vår samarbetspartner AVARDA (www.avarda.com) och sparas inte någonstans av Pölder Sport.
Från den dag du mottagit dina varor från oss så har du full bytesrätt i 90 dagar. Vara som byts skall vara oanvänd och i ev. originalförpackning. Vid byte kontaktar du Pölder Sport för information om hur du skall göra. Vid byte eller reklamation står vi för frakten.
Kontakta oss på mail kundsupport(a)polder eller telefon 0380-80 000 så får du instruktioner om hur du skall göra ditt byte.
Från den dag du mottagit dina varor från oss så har du full ångerrätt i 90 dagar. Vara som returneras skall vara oanvänd och i ev. originalförpackning, du har dock rätt att ta ur varan ur eventuell förpackning och kontrollera att den fungerar. Vid retur kontaktar du oss hos Pölder Sport för information om hur du skall göra. Vid utnyttjande av ångerrätt betalar du returfrakten själv. Vi löser ej ut paket skickade mot postförskott/efterkrav. Returrätt gäller ej utförda arbeten såsom stenslipning mm.
Vid godkänd retur återbetalas hela varans/varornas kostnad samt eventuell frakt vid köptillfället (ej returfrakt).
Återbetlaning sker utan onödigt dröjsmål senast 14 dagar efter det att returen godkänts. (DAL §14)
Kontakta oss på mail kundsupport(a)polder eller telefon 0380-80 000 så får du instruktioner om hur du skall göra din retur.
Mer information samt Konsumentverkets standardformulär för utövande av ångerrätt hittar du här: Till Konsumentverket (nytt fönster)
Hittar du något fel på varorna du köpt ska du givetvis reklamera dessa. Kontakta oss hos Pölder Sport för information om hur du ska göra. Fakturan/kvittot för de varor du köpt gäller som garanti, spara därför detta. Vi står för frakten vid reklamationer! Våra produkter omfattas av ett års garanti om ej annat anges. Garanti gäller ej för normalt slitage eller oaktsamt handhavande av produkterna.
Kontakta oss på mail kundsupport(a)polder eller telefon 0380-80 000 så får du instruktioner om hur du skall göra din reklamation.
Pölder Sport följer Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer eller European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR) vid eventuell tvist.
Kontaktinformation till ARN (https://www.arn.se/)
Allmänna Reklamationsnämnden
Vi reserverar oss mot eventuella tryckfel i annonser och digitala utskick eller felaktigheter på produktbilder. Vi reserverar oss också mot eventuella tekniska pris-fel på polder.se. Vi eftersträvar givetvis att allting skall vara korrekt!
